EN - 1. Introduction
These Terms of Service constitute a legally binding agreement between the person or entity using Diyalog Bot and the relevant AIVA Tech entity providing the service. By accessing, registering for, subscribing to, purchasing, configuring or using Diyalog Bot, the user agrees to be bound by these Terms.
If the user uses Diyalog Bot on behalf of a company, organization, agency, department or other legal entity, the user represents that they have the authority to bind that entity to these Terms. In such case, “Customer”, “User”, “you” or “your” refers to that entity and its authorized users.
If you do not agree with these Terms, you must not access or use Diyalog Bot.
EN - 2. Company and Contact Details
Depending on the relevant transaction, invoice, customer location, payment method, service structure or commercial arrangement, Diyalog Bot services may be provided by one or both of the following entities:
AIVA TECH YAPAY ZEKA YAZILIM VE BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Tax Number: 0102268622
IBAN: TR27 0006 4000 0012 0240 0180 20
Email: info@aivatech.io
Phone: +90 850 888 6872
Authorized Person: Süleyman Kaplan —
suleyman@aivatech.io
AIVA TECH ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOFTWARE LIMITED
Company Number: 17071023
Address: SUITE 10582, 5 BRAYFORD SQUARE, LONDON, UNITED KINGDOM, E1 0SG
Email: info@aivatech.io
Phone: +90 850 888 6872
Official notices, support requests and legal communications may be sent to info@aivatech.io, unless a separate written agreement specifies another communication channel.
EN - 3. Definitions
“Diyalog Bot” means the SaaS software, website, application, dashboard, APIs, integrations, AI features, automation tools, CRM modules, campaign tools, communication channels, documentation and related services provided under the Diyalog Bot brand.
“Customer Data” means all data, files, messages, emails, contacts, CRM records, campaign lists, knowledge base documents, prompts, outputs, settings, logs and other materials uploaded, connected, imported, processed or generated by the customer through Diyalog Bot.
“Workspace” means a separate account environment created for a customer, team, department, agency or other organization within Diyalog Bot.
“AI Features” means features that use artificial intelligence, large language models, embeddings, knowledge bases, RAG, summarization, classification, sentiment analysis, automated replies, suggested responses or similar machine-generated functionality.
“Third-Party Services” means external services such as AI providers, payment providers, email providers, messaging platforms, CRM systems, calendar services, hosting providers, analytics providers, storage providers, API providers and other integrations connected to Diyalog Bot.
EN - 4. Scope of the Service
Diyalog Bot may include email automation, unified inbox, automated replies, CRM, contact management, lead scoring, sales pipeline, email campaigns, workflow automation, canned responses, AI-assisted replies, knowledge base and RAG, WhatsApp, SMS, Telegram, Slack, live chat, temp mail, analytics, reporting, team management, workspace management, billing, subscription management and third-party integrations.
The exact features available to the customer depend on the selected plan, subscription status, payment status, workspace configuration, usage limits, add-ons, integrations, applicable documentation and any written agreement between the parties.
Diyalog Bot may improve, modify, suspend, replace, limit or discontinue certain features where reasonably necessary for security, compliance, product development, technical maintenance, third-party provider changes or operational reasons.
EN - 5. Account Registration and Access
To use Diyalog Bot, the customer may be required to create an account, provide accurate information, verify an email address, configure a workspace, select a plan and connect relevant services such as email accounts, AI providers, payment methods, CRM systems or messaging channels.
The customer is responsible for ensuring that account information is accurate, complete and up to date. Diyalog Bot may rely on the information provided by the customer for billing, support, legal notices, service operation and security purposes.
The customer is responsible for maintaining the confidentiality of login credentials, API keys, OAuth tokens, passwords, two-factor authentication devices and user permissions. Any activity performed through the customer’s account or workspace will be deemed authorized unless the customer promptly notifies Diyalog Bot of unauthorized access.
EN - 6. Authorized Users and Team Members
The customer may invite team members, agents, administrators, viewers or other authorized users to a workspace, depending on the selected plan and available permissions.
The customer is responsible for assigning appropriate roles, limiting access to authorized persons, removing inactive users, monitoring user activity and ensuring that team members comply with these Terms.
Actions taken by team members, including sending messages, deleting data, changing settings, connecting integrations, creating campaigns, generating AI outputs or modifying billing settings, are the responsibility of the customer.
EN - 7. Customer Responsibilities
The customer agrees to use Diyalog Bot only for lawful, legitimate and authorized business purposes. The customer must comply with all applicable laws, regulations, industry rules, data protection laws, electronic communication laws, anti-spam rules, consumer protection laws, intellectual property laws and third-party service terms.
The customer is solely responsible for Customer Data, recipient lists, contact databases, imported CSV files, connected accounts, AI prompts, AI outputs, campaign content, workflow logic, automation rules, message content, uploaded documents, knowledge base content, API usage and integration configuration.
The customer must not use Diyalog Bot in a manner that violates rights of third parties, causes harm, disrupts service operation, overloads infrastructure, bypasses limits, attempts unauthorized access, sends unlawful communications or creates security, legal or reputational risk.
EN - 8. Acceptable Use
The customer must not use Diyalog Bot for spam, phishing, malware distribution, fraudulent activity, impersonation, harassment, unlawful surveillance, scraping without authority, unauthorized data collection, deceptive marketing, illegal content, intellectual property infringement or any activity prohibited by law.
The customer must not attempt to reverse engineer, copy, resell, sublicense, rent, lease, exploit, overload, interfere with, modify or circumvent Diyalog Bot, its security systems, rate limits, authentication mechanisms, APIs, billing systems or access controls.
Diyalog Bot may suspend, restrict or terminate access if it reasonably believes that the account is being used in breach of these Terms, applicable law, third-party service rules, messaging rules, AI usage rules or security requirements.
EN - 9. Email, Campaign and Messaging Compliance
The customer is responsible for ensuring that all email campaigns, SMS messages, WhatsApp messages, Telegram messages, Slack messages, live chat messages and other communications sent through Diyalog Bot comply with applicable laws and platform rules.
The customer must obtain all required consents, maintain lawful recipient lists, include required sender information, respect unsubscribe and opt-out requests, avoid misleading headers or subject lines, and comply with anti-spam, electronic marketing, consumer protection and privacy rules.
Diyalog Bot may provide tools such as unsubscribe mechanisms, opt-out handling, deliverability settings, SPF/DKIM/DMARC support, campaign analytics or contact segmentation. The availability of such tools does not remove the customer’s responsibility for lawful communications.
EN - 10. Artificial Intelligence Features
Diyalog Bot may provide AI-assisted features, including summaries, reply drafts, automated replies, classifications, sentiment analysis, lead scoring, knowledge base answers, RAG responses, workflow outputs and other machine-generated content.
AI outputs may be inaccurate, incomplete, outdated, biased, inappropriate or unsuitable for a particular purpose. The customer is responsible for reviewing, approving and validating AI outputs before relying on them or sending them to any third party.
The customer must not use AI Features to generate unlawful, defamatory, discriminatory, deceptive, harmful, infringing, confidentially abusive, regulated or otherwise prohibited content. The customer is responsible for ensuring that AI prompts, uploaded documents and generated outputs comply with law and these Terms.
Diyalog Bot may apply usage limits, spending caps, model restrictions, safety filters, approval workflows, confidence thresholds or other controls to AI Features.
EN - 11. Knowledge Base and Uploaded Documents
The customer may upload documents, files, website content, Q&A records, CSV files, Excel files, PDFs, DOCX files and other materials to the knowledge base. Such content may be processed, extracted, chunked, indexed, embedded and used to generate AI-assisted responses.
The customer represents that it has all necessary rights, permissions, licenses and legal bases to upload, process and use such materials. The customer must not upload unlawful content, infringing content, malware, trade secrets without authority, unnecessary personal data or special category data without a valid legal basis.
Diyalog Bot may remove, disable or restrict access to uploaded content if it appears to violate these Terms, applicable law, third-party rights or security requirements.
EN - 12. Third-Party Services and Integrations
Diyalog Bot may allow the customer to connect third-party services, including email providers, AI providers, payment providers, CRM systems, calendar services, messaging channels, storage providers, analytics tools, webhook endpoints and automation platforms.
The customer’s use of Third-Party Services is subject to the terms, pricing, privacy policies, technical limitations and availability of those third parties. Diyalog Bot is not responsible for failures, outages, data loss, errors, rate limits, pricing changes, API changes, account restrictions or policy enforcement by third-party providers.
The customer is responsible for obtaining and maintaining valid credentials, API keys, tokens, permissions, subscriptions and authorizations required for connected Third-Party Services.
EN - 13. Payments, Plans and Billing
Diyalog Bot may be offered through free plans, paid plans, subscriptions, credits, add-ons, usage-based pricing, enterprise agreements, custom proposals or professional service packages.
The customer agrees to pay all applicable fees, taxes, usage charges, subscription fees, add-on fees, professional service fees and third-party costs associated with the selected plan or agreement.
Fees may be charged monthly, annually, in advance, in arrears, usage-based or as otherwise stated on the pricing page, invoice, order form, proposal or written agreement. Failure to pay may result in suspension, downgrade, limitation or termination of access.
EN - 14. Renewals, Cancellations and Refunds
Subscriptions may renew automatically unless cancelled before the applicable renewal date. The customer is responsible for managing cancellation and renewal settings.
Cancellation generally prevents future renewals but does not automatically create a refund for the current billing period. Refunds, if any, are governed by the applicable Refund Policy, written agreement or mandatory law.
Usage-based charges, consumed credits, AI usage, sent messages, activated add-ons, professional services and third-party costs are generally non-refundable unless expressly agreed otherwise in writing or required by law.
EN - 15. Taxes
Fees are exclusive of taxes unless expressly stated otherwise. The customer is responsible for all applicable taxes, duties, levies, withholding taxes, VAT, sales taxes, digital service taxes, bank charges, payment processing fees and similar governmental or transaction charges.
If Diyalog Bot is required to collect or remit taxes, such taxes may be added to the invoice or payment amount. The customer is responsible for providing accurate billing and tax information.
EN - 16. Customer Data Ownership
As between the parties, the customer retains ownership of Customer Data. Diyalog Bot does not claim ownership of Customer Data uploaded, imported, generated or processed by the customer through the platform.
The customer grants Diyalog Bot a limited, non-exclusive, worldwide right to host, process, transmit, display, store, copy, back up and use Customer Data solely as necessary to provide, secure, maintain, support and improve the services, comply with law and enforce these Terms.
EN - 17. Data Protection and Privacy
The processing of personal data is governed by the applicable Privacy Policy, data processing terms, written agreements and applicable data protection laws.
The customer is responsible for determining the lawful basis for processing Customer Data, providing privacy notices, obtaining consents where required, responding to data subject requests, managing retention rules and ensuring that the use of Diyalog Bot complies with applicable privacy laws.
Diyalog Bot may process personal data as controller for its own service operations and as processor where it processes Customer Data on behalf of the customer.
EN - 18. Security
Diyalog Bot implements technical and organizational measures designed to protect the service and Customer Data, which may include encryption, role-based access controls, authentication safeguards, token management, rate limits, monitoring, backups, workspace isolation and security controls.
The customer remains responsible for securing its own devices, networks, credentials, connected accounts, third-party services, team member access and configuration settings.
No internet-based service can be guaranteed to be completely secure. The customer must promptly notify Diyalog Bot of suspected unauthorized access, credential compromise or security incidents affecting its account.
EN - 19. Confidentiality
Each party may receive confidential information from the other party, including technical, commercial, financial, operational, customer, product, pricing, business or security information.
The receiving party must use confidential information only for the purposes of the contractual relationship, protect it with reasonable care and not disclose it to third parties except as required for service performance, legal compliance, professional advice or with the disclosing party’s authorization.
Confidentiality obligations do not apply to information that is publicly available, lawfully known without restriction, independently developed without use of confidential information or required to be disclosed by law.
EN - 20. Intellectual Property
Diyalog Bot, including its software, source code, interface, workflows, templates, documentation, designs, trademarks, logos, algorithms, databases, AI configurations, know-how and related materials, is owned by AIVA Tech or its licensors.
These Terms do not transfer any intellectual property rights to the customer. The customer receives only a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable right to access and use Diyalog Bot in accordance with these Terms and the applicable plan.
The customer must not copy, modify, reverse engineer, decompile, resell, sublicense, distribute, reproduce or create derivative works from Diyalog Bot except to the extent expressly permitted by law or written agreement.
EN - 21. Feedback
If the customer provides suggestions, comments, ideas, feature requests, bug reports or other feedback, the customer grants Diyalog Bot a perpetual, worldwide, royalty-free and unrestricted right to use such feedback for product development, improvement, commercialization and related purposes without obligation to compensate the customer.
EN - 22. Service Availability and Maintenance
Diyalog Bot aims to provide a reliable service, but does not guarantee uninterrupted, error-free or always available operation. The service may be affected by maintenance, updates, security patches, infrastructure issues, third-party outages, API limitations, force majeure events or customer-side configuration problems.
Diyalog Bot may perform scheduled or emergency maintenance. Where practical, reasonable efforts may be made to minimize disruption or notify customers, but advance notice may not always be possible.
EN - 23. Beta, Experimental and Preview Features
Diyalog Bot may offer beta, preview, experimental or early access features. Such features may be incomplete, unstable, subject to change, discontinued, limited or provided without warranty.
The customer uses beta or experimental features at its own risk and should not rely on them for critical business operations unless expressly agreed in writing.
EN - 24. Support
Diyalog Bot may provide support through email, documentation, help resources, onboarding calls, support tickets or other channels depending on the selected plan or written agreement.
Support does not include custom development, third-party troubleshooting, customer-side infrastructure repair, data cleanup, legal advice, marketing strategy, deliverability guarantees or managed operations unless expressly included in a paid package or written agreement.
EN - 25. Suspension and Termination
Diyalog Bot may suspend, restrict or terminate access if the customer breaches these Terms, fails to pay fees, creates security risk, violates applicable law, misuses the service, infringes third-party rights, sends spam, abuses AI features, causes infrastructure harm or engages in fraudulent or unlawful activity.
The customer may terminate its use of Diyalog Bot by cancelling the subscription and ceasing use of the service. Termination does not relieve the customer of payment obligations incurred before termination.
EN - 26. Data Export and Deletion
The customer may have access to export tools, reports, CSV exports, API endpoints or other data retrieval features depending on the selected plan and technical availability.
After termination or account deletion, access to Customer Data may be limited or unavailable. The customer is responsible for exporting necessary data before termination, cancellation or deletion.
Diyalog Bot may delete, anonymize or retain data after termination in accordance with the Privacy Policy, retention settings, backup practices, legal obligations and legitimate business needs.
EN - 27. Disclaimers
Diyalog Bot is provided on an “as is” and “as available” basis to the maximum extent permitted by law. Diyalog Bot does not warrant that the service will be uninterrupted, error-free, secure, compatible with every system, suitable for every business purpose or capable of producing any particular commercial result.
Diyalog Bot does not guarantee email deliverability, campaign performance, lead conversion, sales results, customer response rates, AI accuracy, third-party service availability, uninterrupted integrations or compliance outcomes resulting from the customer’s use of the platform.
EN - 28. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Diyalog Bot and AIVA Tech shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive or exemplary damages, including loss of profits, revenue, business, goodwill, data, customers, opportunities, reputation or anticipated savings.
To the maximum extent permitted by law, Diyalog Bot’s total aggregate liability arising out of or relating to the service shall not exceed the amount paid by the customer for the relevant paid service during the three months immediately preceding the event giving rise to the claim, unless a different limitation is set out in a written agreement or mandatory law requires otherwise.
EN - 29. Indemnification
The customer agrees to indemnify, defend and hold harmless Diyalog Bot, AIVA Tech, its affiliates, directors, officers, employees, contractors and partners from and against claims, damages, losses, liabilities, penalties, costs and expenses arising from Customer Data, unlawful communications, misuse of the service, violation of these Terms, infringement of third-party rights, breach of law, breach of privacy obligations, campaign content, AI outputs used by the customer or third-party integrations configured by the customer.
EN - 30. Force Majeure
Diyalog Bot shall not be liable for failure or delay caused by events beyond its reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, riots, labor disputes, government actions, internet failures, power outages, cyberattacks, hosting failures, third-party provider outages, API restrictions, payment system failures, epidemics, pandemics or other force majeure events.
EN - 31. Assignment
The customer may not assign or transfer its rights or obligations under these Terms without prior written consent. Diyalog Bot may assign or transfer these Terms in connection with a merger, acquisition, restructuring, sale of assets, corporate reorganization or transfer of business operations.
EN - 32. Changes to the Terms
Diyalog Bot may update these Terms from time to time due to changes in law, product features, pricing, security requirements, operational needs, third-party provider terms or commercial practices.
Updated Terms become effective when published on the website or within the application. Continued use of Diyalog Bot after the effective date means that the customer accepts the updated Terms, unless mandatory law requires otherwise.
EN - 33. Governing Law and Disputes
Unless a separate written agreement provides otherwise, the governing law and competent jurisdiction may depend on the contracting AIVA Tech entity, the customer’s location, the invoice issuer and the relevant transaction structure.
For transactions carried out by AIVA TECH YAPAY ZEKA YAZILIM VE BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ, Turkish law may apply and the competent courts and enforcement offices may be those determined under applicable Turkish procedural law. For transactions carried out by AIVA TECH ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOFTWARE LIMITED, the applicable law and jurisdiction may be determined according to the relevant written agreement, invoice terms or mandatory rules.
The parties shall first attempt to resolve disputes in good faith through written communication before initiating formal proceedings, unless urgent legal relief is required.
EN - 34. Miscellaneous
If any provision of these Terms is held invalid, illegal or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect. Failure to enforce any provision shall not constitute a waiver.
These Terms, together with the Privacy Policy, Refund Policy, applicable plan terms, invoices, order forms, proposals and written agreements, constitute the agreement between the parties regarding the use of Diyalog Bot.
EN - 35. Contact
For questions regarding these Terms, billing, subscriptions, support, legal notices or account matters, please contact:
Email: info@aivatech.io
Phone: +90 850 888 6872
Authorized Contact: Süleyman Kaplan —
suleyman@aivatech.io
TR - 1. Giriş
İşbu Kullanım Şartları, Diyalog Bot’u kullanan kişi veya kuruluş ile hizmeti sağlayan ilgili AIVA Tech şirketi arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir. Diyalog Bot’a erişmek, hesap oluşturmak, abone olmak, satın alma yapmak, yapılandırma yapmak veya hizmeti kullanmak suretiyle kullanıcı işbu Kullanım Şartları ile bağlı olmayı kabul eder.
Kullanıcı, Diyalog Bot’u bir şirket, kurum, ajans, departman veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsa, bu tüzel kişiyi işbu Kullanım Şartları ile bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Bu durumda “Müşteri”, “Kullanıcı”, “siz” veya “tarafınız” ifadeleri ilgili tüzel kişiyi ve onun yetkili kullanıcılarını ifade eder.
İşbu Kullanım Şartları’nı kabul etmiyorsanız Diyalog Bot’a erişmemeli ve hizmeti kullanmamalısınız.
TR - 2. Şirket ve İletişim Bilgileri
İlgili işlem, fatura, müşteri lokasyonu, ödeme yöntemi, hizmet yapısı veya ticari ilişki düzenine göre Diyalog Bot hizmetleri aşağıdaki şirketlerden biri veya her ikisi tarafından sunulabilir:
AIVA TECH YAPAY ZEKA YAZILIM VE BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 0102268622
IBAN: TR27 0006 4000 0012 0240 0180 20
E-posta: info@aivatech.io
Telefon: +90 850 888 6872
Yetkili: Süleyman Kaplan —
suleyman@aivatech.io
AIVA TECH ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOFTWARE LIMITED
Company Number: 17071023
Adres: SUITE 10582, 5 BRAYFORD SQUARE, LONDON, UNITED KINGDOM, E1 0SG
E-posta: info@aivatech.io
Telefon: +90 850 888 6872
Resmi bildirimler, destek talepleri ve hukuki iletişimler, ayrıca yazılı bir sözleşmede farklı bir kanal belirlenmediği sürece info@aivatech.io adresine gönderilebilir.
TR - 3. Tanımlar
“Diyalog Bot”; Diyalog Bot markası altında sunulan SaaS yazılımını, web sitesini, uygulamayı, paneli, API’leri, entegrasyonları, yapay zekâ özelliklerini, otomasyon araçlarını, CRM modüllerini, kampanya araçlarını, iletişim kanallarını, dokümantasyonu ve ilgili hizmetleri ifade eder.
“Müşteri Verisi”; müşteri tarafından Diyalog Bot’a yüklenen, bağlanan, içe aktarılan, işlenen veya oluşturulan tüm verileri, dosyaları, mesajları, e-postaları, kişileri, CRM kayıtlarını, kampanya listelerini, bilgi bankası dokümanlarını, promptları, çıktıları, ayarları, logları ve diğer materyalleri ifade eder.
“Çalışma Alanı”; Diyalog Bot içinde müşteri, ekip, departman, ajans veya başka bir organizasyon için oluşturulan ayrı hesap ortamını ifade eder.
“Yapay Zekâ Özellikleri”; büyük dil modelleri, embedding, bilgi bankası, RAG, özetleme, sınıflandırma, duygu analizi, otomatik yanıt, önerilen yanıt ve benzeri makine üretimli fonksiyonları ifade eder.
“Üçüncü Taraf Hizmetleri”; AI sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta sağlayıcıları, mesajlaşma platformları, CRM sistemleri, takvim servisleri, hosting sağlayıcıları, analitik sağlayıcılar, depolama sağlayıcıları, API sağlayıcıları ve Diyalog Bot’a bağlanan diğer entegrasyonları ifade eder.
TR - 4. Hizmetin Kapsamı
Diyalog Bot; e-posta otomasyonu, birleşik gelen kutusu, otomatik yanıtlar, CRM, kişi yönetimi, lead scoring, satış hunisi, e-posta kampanyaları, iş akışı otomasyonu, hazır yanıtlar, AI destekli yanıtlar, bilgi bankası ve RAG, WhatsApp, SMS, Telegram, Slack, canlı sohbet, temp mail, analitik, raporlama, ekip yönetimi, çalışma alanı yönetimi, faturalandırma, abonelik yönetimi ve üçüncü taraf entegrasyonlarını içerebilir.
Müşteriye sunulan kesin özellikler; seçilen plana, abonelik durumuna, ödeme durumuna, çalışma alanı yapılandırmasına, kullanım limitlerine, ek paketlere, entegrasyonlara, geçerli dokümantasyona ve taraflar arasındaki yazılı sözleşmelere göre değişebilir.
Diyalog Bot; güvenlik, uyum, ürün geliştirme, teknik bakım, üçüncü taraf sağlayıcı değişiklikleri veya operasyonel nedenlerle bazı özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir, askıya alabilir, yenileyebilir, sınırlayabilir veya sonlandırabilir.
TR - 5. Hesap Oluşturma ve Erişim
Diyalog Bot’u kullanmak için müşterinin hesap oluşturması, doğru bilgi sağlaması, e-posta adresini doğrulaması, çalışma alanı yapılandırması, plan seçmesi ve e-posta hesapları, AI sağlayıcıları, ödeme yöntemleri, CRM sistemleri veya mesajlaşma kanalları gibi ilgili hizmetleri bağlaması gerekebilir.
Müşteri, hesap bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Diyalog Bot; faturalama, destek, hukuki bildirimler, hizmet işletimi ve güvenlik amaçlarıyla müşteri tarafından sağlanan bilgilere güvenebilir.
Müşteri; giriş bilgileri, API anahtarları, OAuth tokenları, şifreler, iki faktörlü doğrulama cihazları ve kullanıcı izinlerinin gizliliğini korumaktan sorumludur. Müşteri, yetkisiz erişimi gecikmeksizin Diyalog Bot’a bildirmedikçe hesabı veya çalışma alanı üzerinden yapılan işlemler yetkili kabul edilir.
TR - 6. Yetkili Kullanıcılar ve Ekip Üyeleri
Müşteri, seçilen plana ve mevcut yetkilere bağlı olarak çalışma alanına ekip üyeleri, temsilciler, yöneticiler, izleyiciler veya diğer yetkili kullanıcıları davet edebilir.
Müşteri; uygun rollerin atanmasından, erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlanmasından, pasif kullanıcıların kaldırılmasından, kullanıcı faaliyetlerinin izlenmesinden ve ekip üyelerinin işbu Kullanım Şartları’na uygun hareket etmesinden sorumludur.
Ekip üyelerinin mesaj göndermesi, veri silmesi, ayar değiştirmesi, entegrasyon bağlaması, kampanya oluşturması, AI çıktısı üretmesi veya faturalandırma ayarlarını değiştirmesi dahil tüm işlemler müşterinin sorumluluğundadır.
TR - 7. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, Diyalog Bot’u yalnızca hukuka uygun, meşru ve yetkili iş amaçları için kullanmayı kabul eder. Müşteri; yürürlükteki tüm kanunlara, düzenlemelere, sektör kurallarına, veri koruma mevzuatına, elektronik iletişim mevzuatına, spam karşıtı kurallara, tüketici mevzuatına, fikri mülkiyet mevzuatına ve üçüncü taraf hizmet şartlarına uymakla yükümlüdür.
Müşteri; Müşteri Verisi, alıcı listeleri, kişi veritabanları, içe aktarılan CSV dosyaları, bağlı hesaplar, AI promptları, AI çıktıları, kampanya içerikleri, iş akışı mantığı, otomasyon kuralları, mesaj içerikleri, yüklenen dokümanlar, bilgi bankası içerikleri, API kullanımı ve entegrasyon yapılandırmalarından münhasıran sorumludur.
Müşteri, Diyalog Bot’u üçüncü kişi haklarını ihlal edecek, zarar verecek, hizmet işleyişini bozacak, altyapıyı aşırı yükleyecek, limitleri aşmaya çalışacak, yetkisiz erişim teşebbüsünde bulunacak, hukuka aykırı iletişim gönderecek veya güvenlik, hukuk ya da itibar riski yaratacak şekilde kullanamaz.
TR - 8. Kabul Edilebilir Kullanım
Müşteri, Diyalog Bot’u spam, phishing, zararlı yazılım dağıtımı, dolandırıcılık, kimliğe bürünme, taciz, hukuka aykırı gözetim, yetkisiz scraping, yetkisiz veri toplama, aldatıcı pazarlama, yasa dışı içerik, fikri mülkiyet ihlali veya kanunen yasaklanan herhangi bir faaliyet için kullanamaz.
Müşteri; Diyalog Bot’u, güvenlik sistemlerini, oran limitlerini, kimlik doğrulama mekanizmalarını, API’lerini, faturalandırma sistemlerini veya erişim kontrollerini tersine mühendislik, kopyalama, yeniden satış, alt lisans, kiralama, istismar, aşırı yükleme, müdahale, değiştirme veya atlatma girişiminde bulunamaz.
Diyalog Bot, hesabın işbu Kullanım Şartları’na, mevzuata, üçüncü taraf hizmet kurallarına, mesajlaşma kurallarına, AI kullanım kurallarına veya güvenlik gerekliliklerine aykırı kullanıldığını makul şekilde değerlendirirse erişimi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir.
TR - 9. E-posta, Kampanya ve Mesajlaşma Uyumu
Müşteri; Diyalog Bot üzerinden gönderilen tüm e-posta kampanyalarının, SMS mesajlarının, WhatsApp mesajlarının, Telegram mesajlarının, Slack mesajlarının, canlı sohbet mesajlarının ve diğer iletişimlerin uygulanabilir mevzuata ve platform kurallarına uygun olmasını sağlamakla sorumludur.
Müşteri; gerekli tüm rızaları almak, hukuka uygun alıcı listeleri tutmak, gerekli gönderici bilgilerini sağlamak, abonelikten çıkma ve ret taleplerine uymak, yanıltıcı başlık veya konu satırı kullanmamak ve spam karşıtı, elektronik pazarlama, tüketici koruma ve gizlilik kurallarına uymakla yükümlüdür.
Diyalog Bot; abonelikten çıkma mekanizmaları, opt-out yönetimi, teslim edilebilirlik ayarları, SPF/DKIM/DMARC desteği, kampanya analitiği veya kişi segmentasyonu gibi araçlar sağlayabilir. Bu araçların sunulması, müşterinin hukuka uygun iletişim yürütme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
TR - 10. Yapay Zekâ Özellikleri
Diyalog Bot; özetler, yanıt taslakları, otomatik yanıtlar, sınıflandırmalar, duygu analizi, lead scoring, bilgi bankası cevapları, RAG yanıtları, iş akışı çıktıları ve diğer makine üretimli içerikler dahil AI destekli özellikler sunabilir.
AI çıktıları hatalı, eksik, güncel olmayan, önyargılı, uygunsuz veya belirli bir amaca elverişsiz olabilir. Müşteri, AI çıktılarının herhangi bir üçüncü kişiye gönderilmeden veya esas alınmadan önce incelenmesinden, onaylanmasından ve doğrulanmasından sorumludur.
Müşteri, AI özelliklerini hukuka aykırı, iftira niteliğinde, ayrımcı, aldatıcı, zararlı, ihlal edici, gizlilik ihlali yaratan, regüle alanlara ilişkin uygunsuz veya yasaklı içerik oluşturmak amacıyla kullanamaz.
Diyalog Bot, AI özelliklerine kullanım limitleri, harcama sınırları, model kısıtlamaları, güvenlik filtreleri, onay akışları, güven eşikleri veya diğer kontroller uygulayabilir.
TR - 11. Bilgi Bankası ve Yüklenen Dokümanlar
Müşteri; bilgi bankasına doküman, dosya, web sitesi içeriği, soru-cevap kayıtları, CSV dosyaları, Excel dosyaları, PDF, DOCX ve diğer materyalleri yükleyebilir. Bu içerikler işlenebilir, çıkarılabilir, parçalara ayrılabilir, indekslenebilir, embedding’e dönüştürülebilir ve AI destekli yanıtlar üretmek için kullanılabilir.
Müşteri, bu materyalleri yüklemek, işlemek ve kullanmak için gerekli tüm haklara, izinlere, lisanslara ve hukuki dayanaklara sahip olduğunu beyan eder. Müşteri; hukuka aykırı içerik, ihlal edici içerik, zararlı yazılım, yetkisiz ticari sır, gereksiz kişisel veri veya hukuki dayanak olmaksızın özel nitelikli kişisel veri yükleyemez.
Diyalog Bot, işbu Kullanım Şartları’na, mevzuata, üçüncü kişi haklarına veya güvenlik gerekliliklerine aykırı görünen içerikleri kaldırabilir, devre dışı bırakabilir veya erişimini kısıtlayabilir.
TR - 12. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar
Diyalog Bot; e-posta sağlayıcıları, AI sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, CRM sistemleri, takvim servisleri, mesajlaşma kanalları, depolama sağlayıcıları, analitik araçları, webhook uç noktaları ve otomasyon platformları dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerinin bağlanmasına izin verebilir.
Müşterinin üçüncü taraf hizmetlerini kullanımı, ilgili üçüncü tarafların kullanım şartlarına, fiyatlandırmasına, gizlilik politikalarına, teknik limitlerine ve hizmet sürekliliğine tabidir. Diyalog Bot; üçüncü taraf sağlayıcıların kesintilerinden, veri kayıplarından, hatalarından, oran limitlerinden, fiyat değişikliklerinden, API değişikliklerinden, hesap kısıtlamalarından veya politika uygulamalarından sorumlu değildir.
Müşteri, bağlı üçüncü taraf hizmetleri için gerekli geçerli kimlik bilgilerini, API anahtarlarını, tokenları, izinleri, abonelikleri ve yetkilendirmeleri temin etmek ve sürdürmekle sorumludur.
TR - 13. Ödemeler, Planlar ve Faturalandırma
Diyalog Bot; ücretsiz planlar, ücretli planlar, abonelikler, krediler, ek paketler, kullanım bazlı fiyatlandırma, kurumsal sözleşmeler, özel teklifler veya profesyonel hizmet paketleri ile sunulabilir.
Müşteri; seçilen plan veya sözleşme ile ilişkili tüm ücretleri, vergileri, kullanım bedellerini, abonelik ücretlerini, ek paket ücretlerini, profesyonel hizmet ücretlerini ve üçüncü taraf maliyetlerini ödemeyi kabul eder.
Ücretler; fiyatlandırma sayfası, fatura, sipariş formu, teklif veya yazılı sözleşmede belirtildiği üzere aylık, yıllık, peşin, sonradan, kullanım bazlı veya başka bir şekilde tahsil edilebilir. Ödeme yapılmaması erişimin askıya alınmasına, planın düşürülmesine, hizmetin sınırlandırılmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.
TR - 14. Yenilemeler, İptaller ve İadeler
Abonelikler, ilgili yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenebilir. Müşteri, iptal ve yenileme ayarlarını yönetmekten sorumludur.
İptal işlemi kural olarak gelecek yenilemeleri durdurur; ancak mevcut faturalandırma dönemi için kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. İadeler, varsa geçerli İade Politikası, yazılı sözleşme veya emredici mevzuat hükümlerine tabidir.
Kullanım bazlı ücretler, tüketilmiş krediler, AI kullanımı, gönderilmiş mesajlar, aktive edilmiş ek paketler, profesyonel hizmetler ve üçüncü taraf maliyetleri; yazılı olarak aksi açıkça kararlaştırılmadıkça veya mevzuat gerektirmedikçe kural olarak iade edilmez.
TR - 15. Vergiler
Aksi açıkça belirtilmedikçe ücretlere vergiler dahil değildir. Müşteri; uygulanabilir tüm vergilerden, harçlardan, kesintilerden, stopajlardan, KDV’den, satış vergilerinden, dijital hizmet vergilerinden, banka masraflarından, ödeme işlem ücretlerinden ve benzeri kamu veya işlem kaynaklı bedellerden sorumludur.
Diyalog Bot’un vergi tahsil etmesi veya beyan etmesi gerekiyorsa, ilgili vergiler faturaya veya ödeme tutarına eklenebilir. Müşteri, doğru fatura ve vergi bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
TR - 16. Müşteri Verisinin Mülkiyeti
Taraflar arasında, Müşteri Verisi üzerindeki mülkiyet müşteriye aittir. Diyalog Bot, müşteri tarafından platforma yüklenen, içe aktarılan, oluşturulan veya işlenen Müşteri Verisi üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.
Müşteri, Diyalog Bot’a; hizmetleri sunmak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek, desteklemek ve geliştirmek, mevzuata uymak ve işbu Kullanım Şartları’nı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde Müşteri Verisi’ni barındırma, işleme, aktarma, görüntüleme, saklama, kopyalama, yedekleme ve kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan ve dünya çapında geçerli bir hak tanır.
TR - 17. Veri Koruma ve Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesi; geçerli Gizlilik Politikası, veri işleme şartları, yazılı sözleşmeler ve uygulanabilir veri koruma mevzuatına tabidir.
Müşteri; Müşteri Verisi’nin işlenmesi için hukuki sebebi belirlemek, aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmek, gerekli hallerde rıza almak, ilgili kişi başvurularına cevap vermek, saklama kurallarını yönetmek ve Diyalog Bot kullanımının uygulanabilir gizlilik mevzuatına uygun olmasını sağlamakla sorumludur.
Diyalog Bot, kendi hizmet operasyonları bakımından veri sorumlusu; müşteri adına Müşteri Verisi işlediği hallerde ise veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
TR - 18. Güvenlik
Diyalog Bot; hizmeti ve Müşteri Verisi’ni korumak için şifreleme, rol bazlı erişim kontrolleri, kimlik doğrulama önlemleri, token yönetimi, oran limitleri, izleme, yedekleme, çalışma alanı izolasyonu ve güvenlik kontrolleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulayabilir.
Müşteri; kendi cihazlarını, ağlarını, kimlik bilgilerini, bağlı hesaplarını, üçüncü taraf hizmetlerini, ekip üyesi erişimlerini ve yapılandırma ayarlarını güvence altına almaktan sorumludur.
İnternet tabanlı hiçbir hizmetin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Müşteri, hesabını etkileyen şüpheli yetkisiz erişim, kimlik bilgisi ihlali veya güvenlik olaylarını gecikmeksizin Diyalog Bot’a bildirmelidir.
TR - 19. Gizlilik ve Sır Saklama
Taraflardan her biri diğer taraftan teknik, ticari, finansal, operasyonel, müşteri, ürün, fiyatlandırma, iş veya güvenlik bilgileri dahil olmak üzere gizli bilgiler alabilir.
Gizli bilgiyi alan taraf, bu bilgiyi yalnızca sözleşmesel ilişki amaçları için kullanmalı, makul özenle korumalı ve hizmetin ifası, hukuki uyum, profesyonel danışmanlık veya bilgiyi açıklayan tarafın izni dışında üçüncü kişilere açıklamamalıdır.
Kamuya açık olan, hukuka uygun şekilde kısıtlama olmaksızın bilinen, gizli bilgi kullanılmadan bağımsız olarak geliştirilen veya kanunen açıklanması gereken bilgiler gizlilik yükümlülüğünün dışında kalır.
TR - 20. Fikri Mülkiyet
Diyalog Bot; yazılımı, kaynak kodu, arayüzü, iş akışları, şablonları, dokümantasyonu, tasarımları, markaları, logoları, algoritmaları, veritabanları, AI yapılandırmaları, know-how’ı ve ilgili materyalleri ile birlikte AIVA Tech’e veya lisans verenlerine aittir.
İşbu Kullanım Şartları, müşteriye herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devretmez. Müşteri yalnızca işbu Kullanım Şartları ve geçerli plan kapsamında Diyalog Bot’a erişmek ve kullanmak üzere sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak elde eder.
Müşteri, kanunen veya yazılı sözleşmeyle açıkça izin verilen haller dışında Diyalog Bot’u kopyalayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez, yeniden satamaz, alt lisans veremez, dağıtamaz, çoğaltamaz veya türev eser oluşturamaz.
TR - 21. Geri Bildirimler
Müşteri; öneri, yorum, fikir, özellik talebi, hata bildirimi veya başka bir geri bildirim sağlarsa, Diyalog Bot’a bu geri bildirimleri ürün geliştirme, iyileştirme, ticarileştirme ve ilgili amaçlarla herhangi bir bedel ödeme yükümlülüğü olmaksızın kullanma konusunda sürekli, dünya çapında, telifsiz ve sınırsız bir hak tanır.
TR - 22. Hizmet Sürekliliği ve Bakım
Diyalog Bot güvenilir bir hizmet sunmayı hedefler; ancak hizmetin kesintisiz, hatasız veya daima erişilebilir olacağını garanti etmez. Hizmet; bakım, güncellemeler, güvenlik yamaları, altyapı sorunları, üçüncü taraf kesintileri, API limitleri, mücbir sebep olayları veya müşteri taraflı yapılandırma sorunlarından etkilenebilir.
Diyalog Bot planlı veya acil bakım gerçekleştirebilir. Uygun olduğu ölçüde kesintinin azaltılması veya müşterilere bildirim yapılması için makul çaba gösterilebilir; ancak önceden bildirim her zaman mümkün olmayabilir.
TR - 23. Beta, Deneysel ve Ön İzleme Özellikleri
Diyalog Bot beta, ön izleme, deneysel veya erken erişim özellikleri sunabilir. Bu özellikler eksik, kararsız, değişikliğe açık, sonlandırılabilir, sınırlı veya garanti verilmeksizin sunulabilir.
Müşteri, beta veya deneysel özellikleri kendi riski altında kullanır ve yazılı olarak aksi açıkça kararlaştırılmadıkça kritik iş operasyonları bakımından bu özelliklere güvenmemelidir.
TR - 24. Destek
Diyalog Bot; seçilen plana veya yazılı sözleşmeye bağlı olarak e-posta, dokümantasyon, yardım kaynakları, onboarding görüşmeleri, destek talepleri veya diğer kanallar üzerinden destek sağlayabilir.
Destek hizmeti; özel geliştirme, üçüncü taraf sorun giderme, müşteri taraflı altyapı onarımı, veri temizliği, hukuki danışmanlık, pazarlama stratejisi, teslim edilebilirlik garantisi veya yönetilen operasyon hizmetlerini kapsamaz. Bu hizmetler yalnızca ücretli paket veya yazılı sözleşmede açıkça yer alıyorsa sunulur.
TR - 25. Askıya Alma ve Fesih
Diyalog Bot; müşterinin işbu Kullanım Şartları’nı ihlal etmesi, ücretleri ödememesi, güvenlik riski yaratması, mevzuata aykırı hareket etmesi, hizmeti kötüye kullanması, üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi, spam göndermesi, AI özelliklerini kötüye kullanması, altyapıya zarar vermesi veya dolandırıcılık ya da hukuka aykırı faaliyet gerçekleştirmesi halinde erişimi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir.
Müşteri, aboneliğini iptal ederek ve hizmeti kullanmayı bırakarak Diyalog Bot kullanımını sonlandırabilir. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
TR - 26. Veri Dışa Aktarma ve Silme
Müşteri, seçilen plana ve teknik erişilebilirliğe bağlı olarak dışa aktarma araçlarına, raporlara, CSV çıktılara, API uç noktalarına veya diğer veri alma özelliklerine erişebilir.
Fesih veya hesap silme sonrasında Müşteri Verisi’ne erişim sınırlı veya imkânsız hale gelebilir. Müşteri; fesih, iptal veya silme öncesinde gerekli verileri dışa aktarmaktan sorumludur.
Diyalog Bot, fesih sonrasında verileri Gizlilik Politikası, saklama ayarları, yedekleme uygulamaları, hukuki yükümlülükler ve meşru ticari ihtiyaçlar doğrultusunda silebilir, anonimleştirebilir veya saklayabilir.
TR - 27. Garanti Reddi
Diyalog Bot, kanunen izin verilen azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Diyalog Bot; hizmetin kesintisiz, hatasız, güvenli, her sistemle uyumlu, her iş amacı için uygun veya belirli bir ticari sonuç üretmeye elverişli olacağını garanti etmez.
Diyalog Bot; e-posta teslim edilebilirliği, kampanya performansı, lead dönüşümü, satış sonuçları, müşteri yanıt oranları, AI doğruluğu, üçüncü taraf hizmet sürekliliği, entegrasyonların kesintisiz çalışması veya müşterinin platform kullanımı sonucunda uyum sağlanması bakımından garanti vermez.
TR - 28. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Kanunen izin verilen azami ölçüde Diyalog Bot ve AIVA Tech; kar kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, müşteri kaybı, fırsat kaybı veya beklenen tasarruf kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, cezai veya örnek niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir.
Kanunen izin verilen azami ölçüde Diyalog Bot’un hizmetten kaynaklanan toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan hemen önceki üç ay içinde müşterinin ilgili ücretli hizmet için ödediği tutarı aşamaz. Yazılı sözleşmede farklı bir sınırlama bulunması veya emredici mevzuatın aksi yönde hüküm içermesi halleri saklıdır.
TR - 29. Tazmin ve Koruma Yükümlülüğü
Müşteri; Müşteri Verisi, hukuka aykırı iletişimler, hizmetin kötüye kullanılması, işbu Kullanım Şartları’nın ihlali, üçüncü kişi haklarının ihlali, mevzuat ihlali, gizlilik yükümlülüklerinin ihlali, kampanya içerikleri, müşteri tarafından kullanılan AI çıktıları veya müşteri tarafından yapılandırılan üçüncü taraf entegrasyonlardan doğan iddia, zarar, kayıp, sorumluluk, ceza, maliyet ve giderlere karşı Diyalog Bot’u, AIVA Tech’i ve bunların iştiraklerini, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve iş ortaklarını tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul eder.
TR - 30. Mücbir Sebep
Diyalog Bot; doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, iş uyuşmazlıkları, kamu otoritesi işlemleri, internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, hosting kesintileri, üçüncü taraf sağlayıcı kesintileri, API kısıtlamaları, ödeme sistemi arızaları, salgın hastalıklar veya benzeri kontrolü dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa imkânsızlığından sorumlu değildir.
TR - 31. Devir
Müşteri, işbu Kullanım Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini önceden yazılı izin almaksızın devredemez. Diyalog Bot; birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, varlık satışı, şirket reorganizasyonu veya ticari operasyonların devri kapsamında işbu Kullanım Şartları’nı devredebilir.
TR - 32. Kullanım Şartlarında Değişiklik
Diyalog Bot; mevzuat değişiklikleri, ürün özellikleri, fiyatlandırma, güvenlik gereklilikleri, operasyonel ihtiyaçlar, üçüncü taraf sağlayıcı şartları veya ticari uygulamalar nedeniyle işbu Kullanım Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenmiş Kullanım Şartları, web sitesinde veya uygulama içinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Emredici mevzuatın aksi yönde hüküm içermediği hallerde, yürürlük tarihinden sonra Diyalog Bot’un kullanılmaya devam edilmesi müşterinin güncellenmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir.
TR - 33. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Ayrı bir yazılı sözleşmede aksi belirtilmedikçe, uygulanacak hukuk ve yetkili yargı mercii; sözleşme yapan AIVA Tech şirketine, müşterinin lokasyonuna, faturayı düzenleyen şirkete ve ilgili işlem yapısına göre belirlenebilir.
AIVA TECH YAPAY ZEKA YAZILIM VE BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ tarafından yürütülen işlemler bakımından Türk hukuku uygulanabilir ve yetkili mahkeme ile icra daireleri uygulanabilir Türk usul hukuku kurallarına göre belirlenir. AIVA TECH ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOFTWARE LIMITED tarafından yürütülen işlemler bakımından uygulanacak hukuk ve yetkili yargı; ilgili yazılı sözleşme, fatura şartları veya emredici kurallara göre belirlenebilir.
Taraflar, acil hukuki koruma gerektiren haller saklı kalmak üzere, resmi yollara başvurmadan önce uyuşmazlıkları iyi niyetli yazılı iletişim yoluyla çözmeye çalışacaktır.
TR - 34. Çeşitli Hükümler
İşbu Kullanım Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Herhangi bir hükmün uygulanmaması, feragat anlamına gelmez.
İşbu Kullanım Şartları; Gizlilik Politikası, İade Politikası, geçerli plan şartları, faturalar, sipariş formları, teklifler ve yazılı sözleşmelerle birlikte taraflar arasındaki Diyalog Bot kullanımına ilişkin sözleşmesel çerçeveyi oluşturur.
TR - 35. İletişim
İşbu Kullanım Şartları, faturalandırma, abonelikler, destek, hukuki bildirimler veya hesap işlemleri hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@aivatech.io
Telefon: +90 850 888 6872
Yetkili Kişi: Süleyman Kaplan —
suleyman@aivatech.io